IT之家 11 月 15 日消息，日本京成电铁于 11 月 13 日发布公告，称往返成田机场与东京上野的特急列车「京成 Skyliner」座位预约系统于 11 月 11 日深夜遭到黑客非法访问，最多可能有约 337 万条用户个人信息泄露，涉及的信息包括用户 ID、密码、片假名姓名、电话号码及电子邮箱地址。

京成电铁表示，为防止进一步的安全风险，公司已对官方网站进行紧急维护，并暂停多项 Skyliner 在线预约及购票服务，包括 Skyliner Ticketless Service、Skyliner e-ticket、人脸识别购票系统，以及通过旅行社购买 Skyliner 车票等渠道。目前整个座位预约系统均已停止运行，官方尚未公布具体恢复时间。

此次服务中断给往返成田机场与东京的旅客带来不便。由于线上预约和购票渠道全部暂停，乘客目前只能前往车站现场购票，导致京成上野站售票窗口前出现大量旅客排队的情况。截至 11 月 15 日 13 时，京成电铁官方网站仍处于紧急维护状态，不过列车本身运行不受影响。

对于可能受到影响的用户，京成电铁表示，后续将通过账户登记的电子邮箱逐一发送通知。目前，官方尚未公布此次非法访问事件的具体原因及详细调查结果。

目前，旅客只能通过车站售票窗口或自动售票机购买 Skyliner 车票。此外，此前已经通过 Skyliner Ticketless Service 或支持人脸识别的 Skyliner e-ticket 购票的旅客，也需要先前往车站窗口或自动售票机重新购买车票，并向工作人员说明此前的购票情况，京成电铁后续将为相关旅客办理退款。