11月13日，微软表示，Microsoft 365多个服务仍受到服务降级影响，用户可能无法访问邮箱或收发邮件，部分管理、协作、安全防护及数据分析功能也受到影响。其中，Defender for Office 365的安全链接、附件防护、隔离邮件管理等功能出现故障或延迟；Teams通话、会议、群聊和频道消息等大部分核心功能仍可正常使用。

微软称，正在通过多条工作线排查流量激增的根本原因，并推进后端服务器恢复。公司正逐步识别和修复受影响基础设施，监测服务器恢复情况及性能表现，以确认修复措施是否生效。微软表示，目前尚未发现导致此次事件的恶意活动，将继续优先处理，直至服务完全恢复。事件缓解后，公司将发布事后报告，披露根本原因及进一步的防护和修复措施。