微软正紧急抢修旗下多项核心服务，此次全球性宕机事件波及企业、政府机构及普通用户，是该公司近几个月来最严重的技术故障之一。

据英国《金融时报》11月13日报道，故障自周四开始蔓延，持续至周五，导致Outlook电子邮件服务、Teams协作平台、Copilot AI助手及其他Microsoft 365服务大面积中断。 故障监测平台Downdetector显示，Outlook问题报告在峰值时段突破13万条。微软周五在X平台表示，正致力于将服务恢复至“健康状态”，并已出现“部分恢复”迹象。

此次宕机对全球多个行业造成直接冲击。瑞士奢侈品集团历峰宣布，因此次故障推迟发布半年度业绩；美国电动卡车制造商Workhorse Group亦于周四推迟发布季度财报。部分企业表示，通讯中断已影响到日常业务运转。与此同时，美国、澳大利亚、日本及新加坡等多国政府机构均受到波及。

微软：无迹象显示遭受恶意攻击

微软Copilot、Agents与平台业务执行副总裁Charles Lamanna在X平台发文表示，目前没有迹象显示此次故障源于“恶意行为或网络攻击”。

此次宕机对多国政府运作造成干扰。澳大利亚警方及情报机构均受到影响；日本内阁官房副长官Masanao Ozaki发出警告，称依赖微软系统的日本政府共享IT基础设施正遭遇中断。

新加坡当局表示，部分政府系统受到影响，但强调紧急服务维持全面正常运转。印度工人在延长的排灯节假期结束返岗后，也在社交媒体上纷纷反映遭遇微软服务中断问题。

日本：银行证券机构重启传真机

日本是此次宕机中受影响最为显著的市场之一。随着日本员工陆续开始工作日，Downdetector记录到逾4600条Microsoft 365相关问题报告及逾3500条Outlook问题报告，此后随着时间推移数字有所回落。

多家日本企业向英国《金融时报》表示，Outlook故障导致电子邮件出现延迟。物流集团佐川急便（Sagawa Express）被迫暂停全国各地火车站及机场行李寄存服务的当日预约。据日本当地媒体报道，部分银行及证券机构不得不重新启用传真机来确认交易。