上观时评｜这个小区的十年自管经历，给呼吁“取消物业”的业主带来哪些启示？

十年，多项维修没花一分钱专项维修资金；每两年给业主发现金分红，累计发出去600万；73台老旧电梯也全部换新。这是长沙一个自管小区金色比华利干出来的事，一个昔日的“烂摊子”被业主自己管成了“别人家的小区”。

故事很燃。但我要泼一盆冷水：先别急着喊“取消物业，我们也自管”。因为这个小区省下的钱，并没有消失——这里有一笔看不见的“人力账”。

具体来看三个细节。

小区池塘清淤，工程队报价六七万。最后呢？业委会委员和几十位党员志愿者挽起裤腿，在齐腰深的黑臭淤泥里，一桶一桶处理，掏了半个月。

消防管网查漏，靠的是小区里懂技术的退休老工人，拿着仪器一点点测压找漏。

公共区域换围栏，是业主代表顶着烈日，跑遍建材市场砍价。而在电梯焕新那几个月，业委会成员“几乎天天泡在楼道里”。

十年不动老本，是因为有一群人，用自己的时间、精力和专业技能，把本该花钱请专业的人干的活，一件一件干了。

商业物业的显性成本，就这样被置换成了小区自管的隐性人力成本。财务报表上找不到这笔账，却是这个模式成立的前提。

所以，那些羡慕自管、呼吁自管的小区，要先问问：自己的小区有没有甘于奉献、群众信得过的带头人？有没有愿意持续参与小区事务的热心志愿者？对于小区内复杂的设施设备维修，业主志愿者团队的专业能力能不能接得住？

三个问题的答案都是肯定的，才能再谈自管的可行性。另外还要多说一句：支持自管的业主不能只要求业委会搞自管，而是先要从自己做起，积极上场，躬身入局。

当然，无论物业是包干制、酬金制，还是业主自管，都离不开业主不同程度的参与。理解了这一点，把对小区的关心落到一件件具体的事上，你的小区，也会慢慢变好。