上游新闻 2026-11-12 21:26:24
11月11日,有北京消费者发帖称,在北京某著名涮肉店就餐,核销套餐时被提醒餐后到前台支付筷子费,1元一双。该消费者质疑,筷子属于餐饮基本服务,不应变成收费项。网帖定位显示为北京东来顺饭庄(中关村店)。网帖引发热议,有网友表示单独收筷子使用费“匪夷所思”,也有人认为一次性筷子可以收费,但应提供免费筷子供消费者选择。12日,上游新闻(报料邮箱baoliaosy@163.com)记者从东来顺饭庄(中关村店)获悉,该店的确有收费1元的一次性筷子,但也提供免费公筷。
筷子收费提示。网帖图
网帖配图显示,提示牌上写着“请您用完餐后,需到吧台付筷子费每人1元”,同时标注“降解打包盒1元/个”。记者通过平台联系发帖消费者,截至发稿未获回应。不过,该消费者在帖子中表示,钱多少另说,关键在于筷子本应是就餐基本服务,不能因为提前打了招呼就变成收费项。
针对网帖内容,记者以消费者身份致电北京东来顺饭庄(中关村店)。工作人员在电话中确认,餐厅默认提供的是收费一次性筷子,“有包装的,一次性的”,该费用不和餐费一起结算,需单独付费。工作人员同时称,“也有免费的公筷”,顾客如不需要收费筷子,可主动要求使用免费公筷。
另一名工作人员表示,若消费者使用套餐,餐厅一般会提前告知收费情况。收费的筷子是一次性的,有包装,内有湿巾、牙签;免费的筷子是消毒的公筷。区别就在这里。收费的筷子,消费者需要的话可以带走,“收费的筷子跟不收费的筷子,您自己选择就行了。”
涉事饭庄。网络图
记者随后致电中关村西区市场监督管理所,值班工作人员记录问题后表示将有工作人员回应。12日下午,中关村西区市场监督管理所工作人员回电称,针对东来顺饭庄筷子收费是否合理的问题,已向商家核实。商家有提供免费公筷,并且在收费时也进行了说明,“这边是合理的”。针对商家默认提供收费的筷子,该工作人员表示,消费者可以不使用,商家提供给他们的现场照片显示,桌上确有铁制小桶,内有免费公筷公勺。
针对此事件,重庆三智律师事务所律师李园表示,餐饮经营者负有提供合格就餐餐具的法定义务,同时可以将付费一次性餐具作为可选的增值服务,但不得以任何方式变相强制消费,应在消费前充分告知收费餐具与免费餐具的区别、价格及获取方式,由消费者自主选择。
上游新闻记者 李坐廷 实习生 郭彬悦
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发布时间:2026-11-12 18:31:11
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