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买烟可优先结账?著名量贩零食品牌门店内张贴争议性告示,客服回应:不是公司整体的规定,会把线索移交给…
羊城晚报 2026-11-09 20:54:22

图片来源:零食有鸣官网


近日,有网友在社交平台发帖称,零食有鸣某门店张贴着“购买香烟者优先结账”的提示,并称“保证真烟,假一赔百”。该消息迅速在网上发酵,引发大量网友吐槽。



有消费者在评论区留言,“只听过军人优先、急救优先,第一次看到买烟优先”。还有人表示:“要是大家都排着队,有人直接优先,换谁心里都会不舒服”。大家普遍认为,商家可以设置快速通道,但不能以购买香烟作为享受优先服务的门槛。这种差异化对待,本身就容易传递出不利于控烟的导向。


11月9日,记者就此联系零食有鸣客服核实上述提示是否属于品牌统一制度。客服人员向记者表示:“目前公司没有出台相关文件,不是公司整体的规定”。


客服同时说明,售卖香烟有着明确资质门槛,门店必须先办理烟草专卖零售许可证,才可以开展卷烟零售业务,香烟货源需要门店从当地烟草公司采购,进货链路不经过品牌总部,不过品牌方对加盟门店具备相应的介入管理权限。


针对上述争议性告示,客服称会把线索移交给对应监督部门核实处理。

  

作为国内快速扩张的量贩零食连锁品牌,零食有鸣由成都零食有鸣商业管理有限公司运营,2019年创立,总部设在四川成都。其主打“超微利润、正品量贩”的经营思路,以平价零食作为核心卖点,快速从西南区域向外拓展至全国加盟市场。


和很多量贩零食品牌一致,零食有鸣以加盟模式作为扩张主力。但加盟模式天然存在管控难点,总部负责供应链、品牌形象、标准化运营,而门店证照、部分附加经营项目由加盟商自主申报,门店自主张贴告示、设置店内规则,很容易出现总部制度和门店实操脱节的情况。

截至11月9日15时,零食有鸣总部尚未针对此次“香烟优先结账”事件作出公开表态。


来源 | 界面新闻
编辑 | 宋雨萱
校对 | 谢志忠
审签 | 艾渝

【版权声明】本文内容来源于羊城晚报,版权归原作者及原媒体所有。本站仅作信息分享,不构成任何商业用途;如涉版权问题,请联系本站删除。

发布时间:2026-11-09 16:57:10


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