中经记者 杨让晨 李正豪 上海报道

（卡赫集团执行副总裁、首席营销官伯恩德·鲁茨勒在第九届进博会期间接受记者采访。杨让晨/摄影）

“现在市场上的机器人都做得不错，彼此之间的差异已经没有那么大了。”11月6日，在第九届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）期间，卡赫集团执行副总裁、首席营销官伯恩德·鲁茨勒（Bernd Rützler）接受了包括《中国经营报》在内的媒体记者采访，在谈及清洁机器人市场的竞争时，他表示，中国本土竞争对手的产品质量不断提升，一些产品令他感到惊讶。

对于这家拥有90余年历史的德国清洁设备制造商而言，AI正在改变传统清洁生意。一方面，机器人技术让过去依靠人工驾驶、操作的清洁设备具备自主作业能力；另一方面，随着更多企业进入这一市场，导航、避障等功能已难以成为明显的差异化优势。

记者注意到，本届进博会上，卡赫带来了全能型清洁机器人KIRA B 200、智能清洁管理系统Kleanc及ABSS全域安全系统。卡赫试图把智能化应用从单一设备延伸至设备管理和作业流程。

在伯恩德·鲁茨勒看来，卡赫的优势不只是机器人技术，更在于把多年积累的清洁技术与机器人结合。但面对本土企业的竞争，传统清洁设备制造商能否借助AI打开新的增长空间，仍有待观察。

清洁机器人之外的AI生意

（第九届进博会卡赫站台。杨让晨/摄影）

在本届进博会上，卡赫展示的KIRA B 200主要面向大型工厂、物流中心等场景。

据卡赫方面介绍，这款在亚洲首次亮相的机器人配备200升清水箱，续航时间为4小时，最高自主清洁效率可达每小时4590平方米。设备通过激光雷达和视觉摄像头进行定位、导航及避障，还可与建筑基础设施互联。

这类设备瞄准的是面积较大、清洁频率较高的工业及物流场所，希望通过自动化减少重复性人工操作。不过，上述清洁效率属于产品性能指标，实际表现仍与作业环境有关。

卡赫此前已有清洁机器人进入中国公共场景。相关资料显示，卡赫在第四届进博会上首发商用AI智能清洁机器人，随后用于上海虹桥高铁站的清洁工作，目前相关产品已覆盖多地的地铁和医院。

据伯恩德·鲁茨勒介绍，此次展示的大型机器人则面向物流中心和工厂。“AI对于提升机器人产品功能至关重要。”在他看来，这也是卡赫在中国设立研发中心、开展机器人研发的重要原因之一。

不过，设备能够自主行驶，并不意味着清洁业务的智能化改造已经完成。大型场所通常同时使用人工操作设备、清洁机器人和其他清洁工具，设备调度、任务分配及后续运维，同样影响作业效率。

此次展出的Kleanc智能清洁管理系统，便尝试把这些环节连接起来。按照卡赫方面介绍，该系统融合物联网、大数据分析及AI技术，包含机械设备管理、机器人运维管理和清洁任务管理三个模块。同期展示的ABSS全域安全系统，则涉及商用清洁设备的主动防护、被动防护及环境防护。

从单台清洁机器人到设备管理系统，卡赫正在尝试提供更完整的清洁解决方案。不过，这种转变能否形成新的业务增长，还需要看客户是否愿意为管理效率和运营成本改善付费。

如何寻找差异化？

当被问及与中国机器人企业相比有何优势时，伯恩德·鲁茨勒的回答颇为直接。他认为，如今不同企业的机器人产品差异并不显著，卡赫的优势是长期从事清洁行业，了解清洁工作的实际需求。

相关资料显示，卡赫1935年创立于德国，以高压清洗技术起家，经过长期发展积累了多种深度清洁技术。伯恩德·鲁茨勒表示，卡赫如今拥有超过3000款产品，覆盖家庭、商业、市政和工业等领域，其中仍有大量设备需要人工操作，意味着自动化改造还有空间。

不过，清洁经验并不等于机器人技术优势。随着本土企业的产品质量不断提升，客户除了关注设备性能，也会考虑具体场景中的稳定性、使用成本和维护便利性。

中国市场既是竞争发生的重要市场，也成为卡赫推进研发的基地。

记者注意到，卡赫2002年进入中国，已连续9年参加进博会。伯恩德·鲁茨勒向记者回忆表示，公司最初参展主要是了解中国市场，并将欧洲产品介绍给中国客户，随后公司逐渐从参展商转变为投资商。

根据卡赫披露的数据，公司累计在华投资已超过30亿元。2019年，公司投资3.8亿元在江苏常熟设立中国总部并建设亚太物流中心；2023年，投资1亿元建设的苏州研发中心投入运营，聚焦电池和机器人两大方向。今年，卡赫亚太生产基地三期扩建项目竣工投产，新增厂房6000平方米。

这些投入让卡赫的中国业务不再只是海外产品的销售渠道。伯恩德·鲁茨勒告诉记者，公司此前针对中国消费者露营、户外活动和自行洗车等需求研发了一款可折叠式清洗设备，随后将产品推广至其他市场。

从引入欧洲产品到在中国研发并面向全球销售，中国市场在卡赫全球业务中的角色正在变化。伯恩德·鲁茨勒表示，自参加进博会以来，卡赫中国业务连续多年保持两位数增长。

一边是市场增长，一边是本土企业竞争能力提升。对卡赫而言，AI正在打开新的产品空间。不过，卡赫的清洁技术积累能否成为智能化时代的竞争优势，最终仍要由订单、运营效果和客户需求检验。

（编辑：张靖超 审核：李正豪 校对：燕郁霞）