打破小区围墙福州长乐物业开启共治新范式

“以前都是各管各小区，没想到现在多家物业一起联动，这么多便民服务直接送到家门口!”

近日，位于福州新区(长乐区)的皇庭名郡小区广场暖意融融，前来体验便民服务的居民纷纷点赞。当天上午，“破围墙壁垒 聚物业合力”党建引领片区物业共建共治专项工作启动仪式在此举行，标志着福州新区(长乐区)打造党建引领物业共建共治“长乐模式”迈出坚实一步。

活动现场

启动仪式上，四家承办物业企业代表依次上台发言，纷纷表示将扎实推进联勤共建，持续做实惠民服务。片区物业联勤巡防队伍整齐亮相，展现联防护民的风貌。启动仪式结束后，广场便民服务正式开放，现场设置健康宣教区、咨询解答区、爱心义剪区，推出地垫清洗、便民磨刀、安全乘梯科普、手工DIY、趣味套圈圈等特色项目，并备有茶水零食，一站式把多元便民服务送到居民家门口。

“我们将把单次公益服务升级为长期制度。”长城物业集团福州分公司总经理周流辉介绍，后续将推行“每月固定服务日+按需定制”模式，根据居民诉求动态调整服务清单，让便民服务可持续、可感知。

活动现场

长期以来，小区围墙在分隔空间的同时，也形成基层治理壁垒。各小区物业各自运营，存在人力不均、资源闲置、服务单一等问题，难以满足居民精细化生活需求。为破解治理碎片化难题，长乐区住建局整合片区物业资源，创新推出联勤共建机制，打造“物业邻里汇·便民暖万家”服务品牌，推动物业服务由“小区单打独斗”转向“片区抱团共治”。联动属地镇街、医疗机构、物业企业多方力量，打通服务断点、补齐民生短板，搭建起职能部门、物业企业与居民群众常态化沟通的桥梁，精准破解群众急难愁盼，让基层治理更接地气、便民服务更有温度。

据了解，本次物业共建共治创新试点，覆盖航城、吴航、首占三个镇街共20个物业住宅小区。试点机制将常态化落地三大核心工作：组建片区物业志愿队伍，每晚19:30至21:30开展夜间轮值巡防，全覆盖巡查小区出入口、地下车库、沿街商铺等关键点位，筑牢平安社区防线；固定开展月度便民服务日，常态化提供健康宣教、公益义剪、地垫清洗、政策咨询、诉求收集、普法宣传等便民服务；丰富邻里文体供给，通过红色观影、球类赛事、主题宣讲、邻里互动等活动拉近邻里距离，今年11月还将推出乒乓球友谊赛，持续丰富居民精神文化生活，营造和睦友善的近邻氛围。

“此次公益服务日的启动，是福州新区(长乐区)物业基层治理提质升级的全新起点。”长乐区住建局相关负责人表示，下一步，福州新区(长乐区)将持续深耕党建引领基层治理路径，不断完善物业片区联勤共建机制，持续打破小区服务壁垒、盘活全域优质资源、强化政企医多方联动。同时常态化总结试点经验、提炼成熟做法，形成可复制、可推广、可持续的物业共治“长乐模式”，以精细化物业服务激活基层治理末梢，全方位打通为民服务“最后一米”，为福州新区(长乐区)基层治理现代化建设赋能增效。(文/陈琳 图/长乐区融媒体中心)