1.本次双十一活动中，哪些道具和商品是限时限量的？

●本次活动中，以下商品限时秒杀

①【秒杀动作】0.1元秒杀 【动作 欢乐律动】

②【秒杀饰品】1元秒杀 【饰品 企鹅背包】

③【秒杀时装】1.99元秒杀 【时装 智慧小狗】

●此外，本次活动中部分商品单用户限购5次，奇迹农场专区的宠物【甜心羊驼】、宠物【寻宝蜜蜂】、奇迹之岛海底遗物【海妖灯塔】这三款商品，单个用户限购5次；时装饰品类商品重复购买会分解成云朵币，请星宝们注意噢~

2.我在平台买的礼包，在游戏内如何领取？

在平台购买商品时，会自动跳转绑定程序，绑定游戏内账号后支付订单，随后请前往游戏内邮箱中领取。请确保绑定账号的设备、区服均正确。

其中，【星宝会员卡】和【星宝农场月卡】是以道具形式发送到您游戏内背包中，激活后获得月卡权益，时间可叠加；其中【星宝会员卡】最长可叠加至365天，【星宝农场月卡】叠加时长可超过365天

3.消费积分是怎么计算的？如何兑换专属称号、幸运币、实物等积分好礼？

在本次“重生奇想界”活动中，在活动期间，于单一渠道下的任何途径购买的消费金额均可累积积分，消费1元=1积分，如在抖音平台内，抖音搜索“元梦之星”官号，通过官号主页橱窗入口、官方店铺等渠道购入的元梦之星活动商品（安卓&iOS都可用），都一并计入总额。

注意，若用户在不同渠道（如在抖音、微信小店等）分别购买商品，消费金额不会跨平台累积，仅累积单一渠道下的金额。

4.iOS用户想购买的话，要如何购买？

iOS用户可在抖音平台以及尊享商城内进行购买，微信小店仅支持安卓用户购买哦

5.在平台购买后若发货失败、扣款错误、未收到礼包等问题，可以怎么解决？

请确保您购买商品的账号信息填写正确，由于自身原因导致商品发错区服、账号等问题，不予退款。

若遇到发货失败等其他购买问题，请联系腾讯游戏客服（从游戏登录界面的“客服”入口进入）咨询，我们会尽快核查并解决。

6.在本次活动中的消费，是否会计入游戏内累充、组队消费等活动？

所有活动消费金额都将计入游戏内累计充值以及累充、消费等相关活动。

7.平台购买的农场月卡时长是否可以累积解锁小云朵外观？

平台购买的【星宝农场月卡】将以道具形式发送到您游戏内背包中，激活后获得月卡权益，时间可叠加，叠加时长超过180天，即可兑换无人机小云朵外观啦！