市民蔡女士向“新民帮侬忙”反映，今年暑假她全家报名维京游轮“8日莱茵河经典之旅”，船方单方面临时更改航线，河轮游变成长途大巴游；行动不便的轮椅老人多次上下车船、疲于奔波，随行幼童因停靠泊位污染引发呼吸道不适。“花了近20万元报名豪华游轮，本想给老人好好庆祝八十大寿，没想到真是花钱买罪受。”行程结束后，蔡女士多次提出相关赔偿诉求，游轮公司始终没有回应。

来源：新民晚报 作者：姚储杰