首都医科大学附属北京朝阳医院 2026-11-10 23:25:55
出院结算是患者就医流程的最后一公里，也曾是容易造成不便的环节。过去，患者办完出院手续后，往往还要等待两天后，专程再跑一趟医院，才能完成结算、取回退款。如今，越来越多患者在办完出院手续后即可直接离院，费用由后台自动结算，款项按原渠道退回，一条短信就能告知办理结果，省心又便捷。
线上结算短信示意
依托信息化支撑，北京朝阳医院住院处从9月份起，对预交金充足、以刷卡或扫码方式支付的患者，系统可自动完成结算并将余款原路退回，患者无需到窗口排队，病区通知出院即可离院，并通过手机APP查看费用明细、电子票据、医保报销金额，各项一目了然，真正实现“指尖办、随时办”。目前，三个院区通过系统自动结算的患者，已占当日出院患者的50%以上。患者当天就能拿着医保卡去其它医院就诊，后续治疗无缝衔接。对慢性病、需要转诊的患者来说，这一点尤为重要。
线上结算系统示意
把结算环节从窗口搬到线上，把等待时间从两天压缩到当天，把“要患者来”变成“替患者办”，有效改善了患者就医感受，实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。北京朝阳医院将持续优化线上结算流程，让更多患者能享受到便捷的医疗服务。
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发布时间：2026-11-10 20:00:57
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