河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者 薛阳 实习生 钟文丽

近日，瑞幸咖啡与KPL十周年联名开售，购买超大杯饮品可获得对应主题杯。杯身印有 KPL十位选手的真人形象和《王者荣耀》里的英雄。其中小胖-裴擒虎的杯身形象成为讨论焦点之一，相关话题在社交平台上引发热议。

一部分消费者表示不了解电竞圈和游戏，只想买一杯超大杯咖啡，却拿到了印有陌生真人面孔的杯子，体验感并不好，甚至影响了喝的欲望。

另一部分玩家则是冲着选手和《王者荣耀》联名专门下单。他们认为，不喜欢的人可以在下单时备注不要特定款式，不应对选手的外貌做评价，不少人本来就是为选手和英雄买单，有的门店热门联名款已经售罄，想要也买不到。

不想要的人因为没有提前备注收到了“不认识的陌生人”杯身，想要的人因为门店库存不够买不到，双方都觉得"不如意"。甚至有网友表示两边都能理解，“我是路人我也怕，我是粉丝我也哭”。

11月4日，大河报记者线下走访了郑州多家瑞幸咖啡门店，发现部分联名款已缺货。有的门店仅剩公孙离和裴擒虎两款，有的门店所有联名杯在前一日就已售罄。瑞幸咖啡店员表示，顾客有偏好时可以备注，库存充足的情况下门店会尽量满足；如果库存中没有顾客想要的英雄或选手款式，门店会打电话询问是否更换或退款；如果下单时没有备注、现场也没有提出要求，出餐后有关问题需联系客服处理。

联名营销在撬动圈层粉丝消费力的同时，也触达了大量不了解该IP的普通消费者。选用真人选手形象，更容易将讨论聚焦到个人身上。这场争议的背后，不止是审美差异，也折射出品牌在联名活动里，做好信息告知，给消费者更清晰、自主选择空间的重要性。

来源：大河报·豫视频 编辑：陈朋冲